Роль и значение поддержки сайтов для вашего бизнеса
Поддержка сайта играет ключевую роль в обеспечении его бесперебойной работы, безопасности и эффективности. Это не только гарантирует удовлетворение потребностей пользователей, но и способствует росту вашего бизнеса и сохранению вашей репутации в онлайн-пространстве.
Техническая поддержка включает в себя решение проблем, связанных с хостингом, серверными настройками, программным обеспечением и другими техническими аспектами сайта. Она обеспечивает непрерывную работу вашего сайта и предотвращает возможные сбои.
Ваши преимущества
Мы оказываем професиональную поддержку сайтов в не зависимости от вашей CMS, поддержкиваем сайты любой сложности.
Бесперебойная работа сайта
Профессиональная поддержка гарантирует непрерывную работу вашего сайта, минимизируя риски сбоев и простоев.
Безопасность и защита данных
Эффективная защита сайта от киберугроз и регулярное резервное копирование данных помогают предотвратить утечку информации и потерю данных.
Улучшение SEO
Регулярное обновление контента и оптимизация сайта помогают улучшить позиции вашего сайта в результатах поиска, привлекая больше органического трафика.
Профессиональные консультации
Получение профессиональных консультаций по различным процессам сайта помогает оптимизировать его работу, улучшить пользовательский опыт и повысить конверсию.
Оптимизация
Оптимизация производительности и улучшения качества кодовой составляющей вашего сайта, что повышает его производительность и стабильность работы.
Надёжность
Вы всегда можете положиться на опытного специалиста который устранит все неисправности и кодовые ошибки.
Безопасность и поддержка
Поддержка клиентов играет важную роль в обеспечении удовлетворенности пользователей вашего сайта. Она включает в себя ответы на вопросы пользователей, решение проблем, консультации по использованию сайта, а также предоставление информации о продуктах и услугах.
Безопасность сайта является важным моментом поддержки сайта. Это включает в себя мониторинг уязвимостей, защиту от вредоносных атак, установку обновлений безопасности и резервное копирование данных. Грамотная защита вашего сайта помогает предотвратить утечку информации, кражу данных и другие киберугрозы.
Обновление контента
Обновление контента на сайте помогает привлекать пользователей, и удерживать существующую аудиторию.
Устранение ошибок
Ошибки на сайте это неизбежное явление они могут препятствовать нормальной работе сайта и тормозить его работу.
Консультации
Консультации сотрудников и пользователей по работе сайта, это важный момент о котором стоит помнить.
Тестирование
Тестирование безопасности и валидности кода должно проводится регулярно.
Какие проблемы мы можем решить
Мы собрали самые популярные кейсы которые часто встречаются в нашей службе технической поддержки.
Улучшение производительности сайта
Наша команда технической поддержки обнаружила, что сайт медленно загружается из-за недостаточной оптимизации изображений и многочисленных HTTP-запросов. Мы применили ряд мер, включая оптимизацию изображений, минификацию и объединение файлов CSS и JavaScript, а также кэширование ресурсов. В результате время загрузки сайта сократилось на 30%, что привело к улучшению пользовательского опыта и увеличению конверсии.
Решение проблем с безопасностью
Веб-сайт был подвергнут взлому из-за уязвимости в одном из плагинов WordPress. Мы быстро обнаружила и устранили уязвимость, а также приняли дополнительные меры для повышения безопасности, такие как установка механизмов мониторинга и регулярное обновление программного обеспечения. Благодаря этим действиям сайт стал более устойчивым к атакам и обеспечил безопасность данных пользователей.
Восстановление после сбоя сервера
В результате сбоя сервера сайт был недоступен для пользователей в течение нескольких часов. Наша команда технической поддержки оперативно отреагировала на ситуацию, восстановив работоспособность сайта, восстановив данные из резервных копий и устранив причины сбоя. Благодаря быстрой реакции и эффективным мерам восстановления сайт был восстановлен в кратчайшие сроки, минимизируя потери трафика и конверсии.
Оптимизация SEO
Веб-сайт испытывал проблемы с позиционированием в поисковых результатах из-за неправильной структуры URL, отсутствия мета-тегов и дублирования контента. Мы провели аудит сайта, обнаружив проблемные места и разработали план оптимизации. С помощью правильной настройки URL, создания уникального контента и оптимизации мета-тегов удалось значительно улучшить позиции сайта в поисковых системах и увеличить его органический трафик.
Миграция на более надежный хостинг
После нескольких периодических сбоев в работе текущего хостинга, решено было перенести сайт на более надежный и производительный сервер. Это снизило частоту недоступности сайта и улучшило его производительность.
Решение проблем с совместимостью браузеров
Веб-сайт имел проблемы с отображением на определенных браузерах из-за несовместимости с определенными CSS-стилями и JavaScript. После тщательного тестирования и корректировки кода удалось обеспечить правильное отображение сайта на всех основных браузерах, что улучшило доступность и удобство использования для пользователей.
Часто задаваемые вопросы
Да, вы можете заказать поддержку не оформляя тарифный план, это будет поддержка на единоразовой основе.
Личный менеджер который будет курировать вас, входит в тарифный план PLATINUM
Да, мы организуем переезд сайтов и посадку на CMS WordPress, Joomla, Drupal.